Ο Όμιλος Hellenic Healthcare Group (HHG) είναι ο μεγαλύτερος ιδιωτικός όμιλος παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα και ένας από τους μεγαλύτερους της Ευρώπης, έχοντας στο δυναμικό του τα θεραπευτήρια Υγεία, Metropolitan Hospital, Μητέρα, Metropolitan General, Λητώ, Creta InterClinic, Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο, το Kέντρο Μοριακής Βιολογίας & Κυτταρογενετικής Alab και τα υπερσύγχρονα διαγνωστικά κέντρα HealthSpot Περιστερίου, Κηφισιάς, Γλυφάδας και Πειραιά.
Το Metropolitan Hospital στο Νέο Φάληρο έχει διαπιστευθεί από το 2013 για την ποιότητα και τη φροντίδα των διεθνών ασθενών και την αριστεία στον ιατρικό τουρισμό από το διεθνή οργανισμό «Temos International». Τώρα, το Metropolitan Hospital αποκτά ανεξάρτητο εξειδικευμένο Τμήμα Διεθνών Ασθενών εστιασμένο στον τομέα της κρουαζιέρας. Το τμήμα λειτουργεί υπό τη διεύθυνση του Δρ. Θεόφιλου Σαχινίδη, Παθολόγου, με μεγάλη εμπειρία στον Ιατρικό τουρισμό.
Εξ’ ορισμού καινοτόμο
Η καινοτομία που εισάγει το νέο αυτό τμήμα είναι η ολοκληρωμένη διαχείριση του διεθνούς ασθενούς από το σημείο εισόδου του στον ελλαδικό χώρο μέχρι και την επιστροφή του στη χώρα προέλευσής του. Αναλαμβάνει πλήρως την ιατρική διαχείριση του περιστατικού, καθώς οι ιατροί και το ανθρώπινο δυναμικό του ενημερώνονται σε πραγματικές συνθήκες (real-time) για τις ανάγκες των ασθενών από τους ιατρούς των κρουαζιεροπλοίων, για τη δοθείσα θεραπευτική αγωγή, για τις εξετάσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί και για την κλινική κατάστασή τους.
Το Τμήμα φροντίζει για την άμεση έγκριση νοσηλείας από τη διεθνή ασφαλιστική εταιρεία που καλύπτει τον ασθενή, ενώ παράλληλα οι υπεύθυνοι ιατροί ενημερώνονται, εφόσον καταστεί εφικτό, για το πλήρες ιστορικό του ασθενή από τον θεράποντα ιατρό του στη χώρα προέλευσης.
Στο πλαίσιο της ολοκληρωμένης διαχείρισης των διεθνών ασθενών, δημιουργήθηκε για πρώτη φορά στην Ελλάδα Πρότυπο Κέντρο Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης μέσα στο μεγαλύτερο λιμάνι της χώρας (HealthSpot, ΟΛΠ, Πειραιάς) για τις ανάγκες των «ασθενών κρουαζιέρας». Θα παρέχει ιατρικές υπηρεσίες εξέτασης ασθενών (από διάφορες ιατρικές ειδικότητες, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες) καθώς και μικροβιολογικές και απεικονιστικές εξετάσεις (Ακτινολογικό Τμήμα και Τμήμα Υπερήχων). Στον ίδιο χώρο θα πραγματοποιείται η διαδικασία ιατρικής εξέτασης των ναυτικών για ναυτολόγηση, θα γίνεται η διαλογή των περιστατικών που θα χρειαστούν νοσηλεία και η διακομιδή τους στο Metropolitan Hospital.
Ανάλογες υπηρεσίες παρέχονται και στους ασθενείς των αεροδρομίων, λιμανιών, ξενοδοχείων, εμπορικών κέντρων σε όλη την επικράτεια. Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής περιστατικών από κάθε γωνιά της Ελλάδας, ενώ το δίκτυο Πρότυπων Κέντρων Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης (HealthSpot) του Ομίλου εξασφαλίζει την αμεσότερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση τόσο των Ελλήνων όσο και των διεθνών ασθενών.
Επίσης, το Τμήμα Διεθνών Ασθενών παρέχει τις υπηρεσίες του και στους εργαζόμενους σε οργανισμούς τουρισμού, ταξιδιωτικά πρακτορεία, ναυτικούς πράκτορες, ξενοδοχειακούς υπαλλήλους, ναυτικούς και εργαζόμενους στον λιμένα Πειραιά.
Ο Όμιλος HHG καλύπτει ουσιαστικά όλο τον ελλαδικό χώρο με την παρουσία του στην Κρήτη (Creta InterClinic) και την Κύπρο (Απολλώνειο Ιδιωτικό Νοσοκομείο) αλλά και μέσω της συνεργασίας με τοπικές μονάδες στα μεγαλύτερα νησιά της χώρας.
Ο ιδιόκτητος στόλος ασθενοφόρων του Ηellenic Healthcare Group είναι σε ετοιμότητα για την κάλυψη κάθε επείγουσας ανάγκης. Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα αεροδιακομιδής ασθενούς, η οποία καλύπτει πλήρως κάθε ιδιαίτερο περιστατικό. Όπως το αναφέρει ο γιατρός Θεόφιλος Σαχινίδης, Διευθυντής του τμήματος Διεθνών Ασθενών: «Φροντίζουμε με όλα τα μέσα, είτε με ιδιόκτητο ασθενοφόρο, είτε με ελικόπτερο, είτε με ταχύπλοο, να βρεθούμε εκεί που πρέπει να παραλάβουμε τον ασθενή, να φροντίσουμε και εκείνον και τους συγγενείς τους, να έρθουν στην Αθήνα εφόσον χρειαστεί».
Διαθέσιμο «24x7x365»
Η ομάδα που στελεχώνει το νεοσύστατο Τμήμα Διεθνών Ασθενών του Ομίλου, απαρτίζεται από πολύγλωσσους ιατρούς που συνεργάζονται 15 και πλέον έτη, έχοντας διαχειριστεί με επιτυχία πάνω από 10.000 περιστατικά σχετιζόμενα με Ιατρικό Τουρισμό-Ταξιδιωτική Ιατρική. Είναι διαθέσιμη σε βάση «24x7x365»: 24 ώρες την ημέρα, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 μέρες τον χρόνο.
Παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας
Με την είσοδο του ασθενούς στο νοσοκομείο λαμβάνεται μέριμνα για την άμεση εξυπηρέτησή του στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, την πραγματοποίηση όλων των απαραίτητων εξετάσεων και τη διαδικασία εισαγωγής. Κατά τη νοσηλεία ενημερώνεται πλήρως: ο ασθενής, η ασφαλιστική του εταιρεία και η ναυτιλιακή εταιρεία για την κατάσταση της πορείας του με γραπτές ιατρικές γνωματεύσεις. Κατά την έξοδό του παραλαμβάνει αντίγραφα των εξετάσεων, των ιατρικών γνωματεύσεων και εξιτήριο με όλες τις ιατρικές οδηγίες στην αγγλική γλώσσα.
Σε συνεννόηση με την ασφαλιστική του εταιρεία γίνονται οι απαραίτητες ενέργειες για την ασφαλή μετάβασή του στη χώρα προέλευσης με ιατρό-νοσηλευτή συνοδό, εφόσον κριθεί απαραίτητο, ενώ παρέχεται και η δυνατότητα αεροδιακομιδής σε άλλο νοσοκομείο ή κέντρο αποκατάστασης του εξωτερικού για συνέχιση της νοσηλείας-αποθεραπείας του.
Οι υπηρεσίες του Τμήματος αφορούν φυσικά και τους Έλληνες ασθενείς που βρίσκονται σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας ή του εξωτερικού. Το Τμήμα αναλαμβάνει πλήρως την ασφαλή και άμεση μεταφορά τους στο Metropolitan Hospital και την περαιτέρω διερεύνηση και αντιμετώπιση του υποκείμενου νοσήματος.
Το Τμήμα Διεθνών Ασθενών συνεργάζεται με όλα τα εξειδικευμένα τμήματα του Θεραπευτηρίου έχοντας στη διάθεσή του όλο τον υπερσύγχρονο εξοπλισμό και όλα τα διαγνωστικά-θεραπευτικά μέσα που αυτά διαθέτουν, με σκοπό την παροχή υψηλότατης ποιότητας υπηρεσιών στους διεθνείς ασθενείς.
Η δυναμικότητα του Θεραπευτηρίου σε κλίνες δίνει τη δυνατότητα επιλογής δωματίων ανάλογα με τις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες του κάθε ασθενή. Η γεωγραφική του θέση καθιστά εύκολη την πρόσβαση των ασθενών ή των συνοδών τους με κάθε μέσο. Εξασφαλίζει τη συντομότερη διαδρομή από και προς το λιμάνι, το αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος», την παραλιακή λεωφόρο, την εθνική οδό Αθήνας-Θεσσαλονίκης και τις στάσεις λεωφορείου, ηλεκτρικού σιδηροδρόμου – τρένου.
Παράλληλα λαμβάνεται μέριμνα για την τακτοποίηση των συνοδών των πασχόντων σε συνεργαζόμενα ξενοδοχεία εγγύς του Θεραπευτηρίου, ώστε και να αισθάνονται ασφαλείς και, έστω και κάτω από συνθήκες έκτακτης ανάγκης, να πάρουν μια γεύση ελληνικής φιλοξενίας για όσο χρόνο διαρκέσει η απαραίτητη νοσηλεία των ασθενών.
Ο Όμιλος προχωράει και μαζί του προχωράει η Ελλάδα
Με τη δημιουργία του Τμήματος Διεθνών Ασθενών, ο Όμιλος HHG δημιουργεί νέα δεδομένα στον τομέα Ιατρικού Τουρισμού-Ταξιδιωτικής Ιατρικής, καθώς οι υπηρεσίες υγείας προς διεθνείς ασθενείς αναβαθμίζονται σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας από τη στιγμή εισόδου των ασθενών στη χώρα μας μέχρι και την επιστροφή τους στην πατρίδα τους.
